Marketing en tiempo real: ¡la reacción rápida es esencial!

Negocio De Servicios

¿Estás planeando algo no planeado? Es posible en marketing. Solo necesitas prepararte adecuadamente. El marketing en tiempo real es una reacción rápida a lo que está sucediendo actualmente en el mundo, incluido el mundo real y virtual. En el artículo, sugerimos cómo su marca puede utilizar este tipo de marketing en sus actividades de comunicación y brindamos ejemplos de buenas prácticas en marketing en tiempo real.

Marketing en tiempo real: definición

Comencemos con una breve definición de qué es el marketing en tiempo real (RTM). Este tipo de actividad de marketing consiste principalmente en la reacción inmediata a hechos de actualidad que, por diversos motivos, son importantes para una determinada comunidad o para toda la población, y obtienen una adecuada discrepancia en los medios de comunicación. Luego, en el contexto de estos eventos, la marca coloca su mensaje, que debe ser:

  • rápido
  • inteligente
  • gracioso
  • basado en la estrategia
  • responder a las necesidades de los destinatarios (marca de contenido personalizado).

¿De qué eventos estamos hablando? Pueden ser declaraciones imprevistas o comportamientos de políticos, festivos en el calendario, aventuras de alto perfil en el mundo de las celebridades o eventos en el mundo del deporte, es decir, todo aquello que llame la atención de millones en un momento dado.

¿Y cómo se ve el marketing en tiempo real en la práctica?

San Escobar

Algo inusual, nos ocupamos de eventos que viven en todo Internet y se convierten en un éxito en solo un día. San Escobar es una hermosa isla, un país importante para Polonia tanto en términos de turismo como de economía. Un país que no hemos conocido hasta ahora y que, gracias al Ministro de Asuntos Exteriores de Polonia, Witold Waszczykowski, y luego a todos los internautas, se ha vuelto realmente ruidoso. De la noche a la mañana, el inexistente estado, que se creó a raíz de un error lingüístico de un político, recibió su bandera, los nombres de los pueblos e incluso los habitantes populares. Las marcas, que reaccionaron ante el error del ministro de manera adecuada y específica, no podían perder esa oportunidad. A continuación se muestra la reacción de la empresa T-Shirt.com ante el percance del político.

Marketing en tiempo real por Castorama

En este caso, sin conocer el contexto, es difícil entender el mensaje. El anuncio de Castorama se refiere a la asombrosa hazaña del futbolista polaco Robert Lewandowski, que marcó cinco goles en nueve minutos en el partido contra el VFL Wolfsburg.

Castorama utilizó apropiadamente este evento y puso su mensaje y producto en su contexto.

Brad es soltero

Esta vez se trata de marketing en tiempo real sobre las aventuras en el mundo de las celebridades, pero no cualquiera, porque se trata de una de las parejas del mundo del espectáculo más famosas del mundo: Brad Pitt y Angelina Jolie. Norwegian Airlines, Norwegian Airlines, utilizó este tema de manera rápida y divertida y construyó un mensaje en su contexto para anunciar la promoción de vuelos a Los Ángeles.

Implementación de RTM en la empresa: ¿qué debe recordar?

El hecho de que se trate de marketing en tiempo real no exime a su marca del hecho de que todas las actividades de RTM deben tener un objetivo específico y una estrategia bien desarrollada. Para que el marketing en tiempo real esté preparado profesionalmente, vale la pena preparar un calendario de eventos importantes en el contexto de los cuales se construirán e integrarán los mensajes. Al final de todos los mandamientos de la aplicación correcta de este tipo de comunicación, vale la pena repetir los dos más importantes: actuar con rapidez, pero con precaución.