Retirada del contrato dentro de los 14 días: ¿tiene derecho el empresario?

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El retiro del contrato fue utilizado principalmente por los consumidores, especialmente cuando se relacionaba con transacciones telefónicas o por Internet. A partir de 2021, los empresarios también pueden aprovechar este beneficio: verifiquemos qué términos se permite el retiro del contrato para los clientes comerciales.

¿Qué es la rescisión del contrato?

De conformidad con el art. 395 del Código Civil, se puede estipular que una o ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato dentro de un período determinado. Se realizan mediante una declaración hecha a la otra parte. Si se ejerce el derecho de desistimiento, el contrato se considera nulo y sin efecto. Lo que las partes ya han aportado se devuelve sin cambios, salvo que el cambio fuera necesario dentro de la gestión ordinaria. Se debe una remuneración adecuada por los servicios prestados y por el uso de las cosas.

La rescisión del contrato es una forma de rescisión anticipada de la obligación por una o ambas partes del contrato. En la práctica, se trata principalmente de contratos de duración determinada. Sin embargo, el retiro no puede equipararse con la terminación de la obligación: en el primer caso, el contrato se invalida por completo desde el principio y la terminación no tiene tal efecto (el contrato se termina, pero lo consideramos existente) .

Sentencia de la SA en Szczecin de 10 de julio de 2019 (expediente número I ACa 565/18):
Tan pronto como la declaración de retiro se hace efectiva, el vínculo de obligación entre las partes existentes deja de existir, por lo que ya no hay un tema para el cual la parte que se retira podría presentar una declaración de retiro de retiro, y la parte a la que la declaración sería Ser dirigido. Como resultado del desistimiento, surge la situación como si el contrato no se hubiera concluido en absoluto, es decir, el contrato no tiene efectos legales retroactivos.

El derecho a rescindir el contrato.

La posibilidad de retirarse de una obligación existente aparece principalmente cuando las partes lo permiten mediante una disposición contractual adecuada. Sin embargo, el legislador introdujo el principio de desistimiento del contrato en virtud de la propia ley, independientemente de que el contrato contenga una disposición adecuada sobre este tema. Por supuesto, se trata de rescindir un contrato a distancia, es decir, fuera de las instalaciones comerciales, por ejemplo, a través de Internet, teléfono o correspondencia.

Sin embargo, hasta ahora, el derecho a rescindir dicho contrato solo estaba disponible para los consumidores como parte de las obligaciones contraídas fuera de la actividad comercial (para fines privados). De conformidad con el art. 14 de la Ley de Derechos del Consumidor, un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia o fuera de las instalaciones puede rescindirlo dentro de los 14 días sin dar ninguna razón y, por regla general, sin incurrir en costos.

Cabe recordar aquí que, de acuerdo con las disposiciones del Código Civil, un consumidor es una persona física que realiza una transacción legal con un empresario que no está directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.

Los empresarios quedaron excluidos de la normativa anterior, por lo que no tenían derecho a desistir del contrato celebrado, salvo que estuviera expresamente permitido en el contenido del contrato.

Desistimiento del contrato por parte del empresario

La definición de consumidor no ha cambiado, pero desde el 1 de enero de 2021 los emprendedores han podido desistir de los contratos a distancia, al igual que los consumidores que son personas físicas lo han podido hacer durante muchos años.

La condición básica, cuyo cumplimiento dará derecho a ejercer el derecho a rescindir un contrato celebrado por una persona que dirija una empresa, es la falta de carácter profesional de una determinada obligación. En otras palabras, el contrato que puede rescindirse puede no afectar directamente a la industria y la especialización en la que un empresario determinado opera como consumidor.

Ejemplo 1.

El Sr. Jan tiene una empresa unipersonal y proporciona servicios gráficos. Decidió comprar una empresa de impresión (en línea) para ayudarlo con sus actividades profesionales. En este caso, no será posible desistir de dicho contrato, porque su tema está directamente relacionado con las actividades profesionales del comprador.

Ejemplo 2.

El Sr. Jan tiene una empresa unipersonal y proporciona servicios gráficos. Decidió comprar (en línea) piezas hidráulicas para una empresa, pero no está relacionado con sus actividades profesionales. En este caso, existe el derecho a desistir de un contrato a distancia, porque su tema no está directamente relacionado con las actividades profesionales del comprador.

Ejemplo 3.

Sociedad de responsabilidad limitada.especializada en orientación profesional, decidió comprar (en línea) un paquete de material didáctico para los hijos de sus empleados. Aunque la compra no está directamente relacionada con las actividades de esta empresa, no podrá ejercer el derecho a rescindir el contrato celebrado; las empresas comerciales están excluidas de las disposiciones de la Ley de derechos del consumidor.

La enmienda a la Ley de Derechos del Consumidor permite a los empresarios retirarse de los contratos a distancia, pero solo con la condición de que realicen sus propias actividades comerciales. La gestión de una empresa en forma de sociedad de derecho mercantil (sociedad general, sociedad, sociedad en comandita, sociedad anónima en comandita, responsabilidad limitada, sociedad anónima) desafortunadamente excluye la posibilidad de ejercer el derecho del consumidor a rescindir el contrato.

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El carácter profesional de la compra y el derecho a desistir del contrato.

Ya sabemos que el empresario tiene derecho a rescindir un contrato a distancia solo si la transacción no está relacionada de ninguna manera con el alcance de su actividad. Sin embargo, ¿quién y cómo comprobará si se cumple esta condición?

La obligación de control se ha trasladado a los vendedores: ellos deben ocuparse de si, en un caso determinado, el empresario tiene la posibilidad de rescindir el contrato a distancia. En la práctica, esto se puede hacer analizando los códigos PKD del empresario que es el comprador. Desafortunadamente, cuando una actividad determinada es muy amplia y el empresario utiliza una gran cantidad de códigos PKD, dicha verificación puede llevar una cantidad considerable de tiempo. Sin embargo, el legislador actualmente no tiene la intención de resolver este problema. En el caso de grandes transacciones realizadas por grandes empresas, los vendedores tendrán que enfrentarse a un gran desafío.

El plazo para desistir de un contrato a distancia

Los empresarios con derecho a rescindir los contratos a distancia podrán ejercitar este derecho dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía o la ejecución del servicio solicitado por ellos. El mismo término se aplica a los consumidores que son personas físicas que no realizan ninguna actividad comercial.

De conformidad con el art. 28 de la Ley de derechos del consumidor, comienza el plazo de desistimiento del contrato:

  • para un contrato en el que el empresario emite un artículo, estando obligado a transferir su propiedad, desde la toma de posesión del artículo por el consumidor o un tercero designado por él que no sea el transportista, y en el caso de un contrato que:

    • cubre muchos artículos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la toma de posesión del último artículo, lote o parte,

    • consiste en la entrega regular de artículos durante un período de tiempo específico, desde la toma de posesión del primer artículo;

  • para otros contratos - desde la fecha de celebración del contrato.

Sin embargo, debemos recordar que si el consumidor no ha sido informado por el empresario sobre el derecho a rescindir el contrato, este derecho expira después de 12 meses a partir de la fecha de celebración del contrato o recepción de bienes / prestación del servicio solicitado. Si el consumidor ha sido informado por el empresario sobre el derecho a rescindir el contrato antes de que expire el período de 12 meses, el plazo para rescindir el contrato vence a los 14 días de haber proporcionado al consumidor información sobre este derecho.

Resumen

A partir del 1 de enero de 2021, los empresarios que realicen compras para la empresa fuera de las instalaciones del vendedor (a través de Internet, teléfono o por correo), podrán hacer uso del derecho a desistir del contrato celebrado en los mismos términos que los consumidores que sean personas físicas. Sin embargo, la condición es que dicha compra no esté relacionada con la actividad realizada y que la empresa no opere bajo la forma de una empresa comercial. El plazo para desistir del contrato celebrado es de 14 días y se cuenta desde la fecha de su celebración o desde el momento de la entrega de la mercancía o la ejecución del servicio solicitado.