Publicidad desleal: ¿cuándo nos ocupamos de ella?

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Los actos de competencia desleal pueden adoptar muchas formas. Uno de ellos es la publicidad que viola los principios básicos de la ley y el libre mercado. Está completamente prohibido promocionar injustamente sus productos y servicios a expensas de otro comerciante. Pero, ¿qué es exactamente la publicidad desleal?

Actos de competencia desleal

De conformidad con el art. 3 de la Ley de Lucha contra la Competencia Desleal, un acto de competencia desleal es un acto que va en contra de la ley o la moral, si amenaza o viola los intereses de otro empresario o cliente.

Los actos de competencia desleal son en particular:

  • designación engañosa de la empresa;

  • indicación falsa o fraudulenta del origen geográfico de bienes o servicios;

  • designación engañosa de bienes o servicios;

  • violación de secretos comerciales;

  • incentivo para rescindir o no ejecutar el contrato;

  • imitación de productos;

  • calumnia o alabanza deshonesta;

  • obstrucción del acceso al mercado;

  • soborno de una persona que ocupa un cargo público;

  • publicidad desleal o prohibida;

  • organizar un sistema de venta de avalanchas;

  • ejecutar u organizar actividades en un sistema de consorcio;

  • Prórroga injustificada de las condiciones de pago de los bienes entregados o de los servicios prestados.

La publicidad desleal es uno de los actos contrarios a los principios de competencia adecuada en el mercado. El legislador polaco presta especial atención a este tema.

¿Qué es la publicidad desleal?

Los anuncios contemporáneos adoptan una amplia variedad de formas, a menudo equilibrándose en el borde de la corrección o el cumplimiento de la ley aplicable. Curiosamente, la publicidad permitida en un país puede estar completamente prohibida en otro, principalmente debido a las costumbres vigentes en ese país o la legislación vigente allí.

El concepto de publicidad justa es muy amplio y es imposible definir claramente la definición de una adecuada promoción de los bienes vendidos o del servicio ofrecido. Sin duda, la publicidad adecuada debe cumplir con la normativa aplicable (no puede persuadir a violarla) y las condiciones de competencia leal en el mercado (no puede conducir a la llamada destrucción de otra empresa). Sentencia de SA en Cracovia de 11 de febrero de 2020 (número de referencia del expediente I Aga 39/19)

La publicidad honesta debe ser positiva, es decir, debe tener como objetivo alentar a los clientes a comprar productos de la empresa anunciada y no disuadirlos de utilizar la oferta de empresas competidoras socavando amoralmente su fiabilidad.

La equidad de un anuncio siempre debe determinarse sobre la base de las circunstancias del caso. Sin embargo, la naturaleza de la promoción no es tan importante aquí: la publicidad desleal puede manifestarse de cualquier forma (papel, grabación de radio, grabación de televisión, anuncio de Internet o incluso colocación incorrecta de productos en programas de medios).

¿Qué es publicidad desleal?

La ayuda para determinar la injusticia de un anuncio determinado proviene directamente de la Ley de lucha contra la competencia desleal. Según el contenido de su Art. 16 un acto de competencia desleal en el ámbito de la publicidad es, en particular:

  • publicidad contraria a las disposiciones legales, las buenas costumbres o que atenten contra la dignidad humana;

  • publicidad que engañe al cliente y, por lo tanto, podría influir en su decisión de comprar un bien o servicio: el error causado por el anuncio debe ser significativo, es decir, debe causar al menos la capacidad potencial de influir en las decisiones de los clientes con respecto a la elección del producto anunciado;

  • publicidad que apela a los sentimientos de los clientes provocando miedo, aprovechando las supersticiones o la credulidad de los niños;

  • declaraciones que, al fomentar la compra de bienes o servicios, den la impresión de información neutra;

  • publicidad, que constituye una injerencia significativa en el ámbito de la privacidad, en particular al acosar a los clientes en lugares públicos que son gravosos para los clientes, enviar bienes no solicitados por cuenta del cliente o abusar de los medios técnicos de comunicación.

Al evaluar la publicidad engañosa, se deben tener en cuenta todos sus elementos, en particular los relacionados con la cantidad, calidad, ingredientes, método de producción, idoneidad, aplicabilidad, reparación o mantenimiento de los bienes o servicios anunciados, así como el comportamiento del cliente. Sentencia de la SA en Lublin de 7 de marzo de 2018 (expediente número I Aga 21/18)

La entidad responsable de los actos de competencia desleal en el ámbito de la publicidad es sin duda también, e incluso sobre todo, la entidad cuyos productos, servicios o actividades son objeto de publicidad, es decir, la entidad en cuyo interés se realiza la publicidad.

Se acepta comúnmente que la publicidad es toda forma de comunicación, incluidas aquellas que no contienen ningún elemento de evaluación o incentivo a comprar, pero que pueden ser aceptadas por sus destinatarios como un incentivo para comprar. [...] el determinante básico de un mensaje publicitario no es sólo un incentivo más o menos claro para la compra de la mercancía, sino también las intenciones reales de la entidad transmisora ​​y la recepción del mensaje por parte de las entidades a las que va dirigido.

Publicidad comparativa

Un tipo especial de publicidad, que puede constituir un acto de competencia desleal, es la denominada publicidad comparativa. En la práctica, consiste en recopilar productos o servicios del mismo tipo que provienen de diferentes emprendedores, y luego promocionar solo uno de ellos (proveniente directamente del anunciante).

Como regla general, la publicidad comparativa no está prohibida, pero si viola las reglas fundamentales de la competencia leal, no se puede utilizar en absoluto. La publicidad que permite la identificación directa o indirecta de un competidor o de los bienes o servicios ofrecidos por un competidor constituye un acto de competencia desleal si es contraria a la moral. La publicidad comparativa no es contraria a la moral si reúne conjuntamente las siguientes condiciones:

  • no es publicidad engañosa;

  • compara de manera justa y es verificable sobre la base de criterios objetivos bienes o servicios que satisfacen las mismas necesidades o tienen el mismo propósito;

  • compara objetivamente una o más características materiales, características, verificables y típicas de esos bienes y servicios, que también pueden incluir el precio;

  • no cause confusión en el mercado entre el anunciante y su competidor, o entre sus productos o servicios, marcas, rótulos de empresas u otros signos distintivos;

  • no desacredita bienes, servicios, actividades, marcas, signos de empresa u otros signos distintivos, así como las circunstancias del competidor;

  • en el caso de mercancías con una indicación geográfica protegida o una denominación de origen protegida, siempre se aplica a las mercancías con la misma indicación;

  • no explote injustamente la reputación de una marca, denominación social u otro signo distintivo de un competidor, o una indicación geográfica protegida o una denominación de origen protegida de productos competidores;

  • no presenta un bien o servicio como una imitación o imitación de un bien o servicio que lleva una marca protegida, una indicación geográfica o una denominación de origen protegida u otro signo distintivo.

Recuerde que la publicidad comparativa relacionada con una oferta especial debe, dependiendo de sus términos y condiciones, indicar de manera clara e inequívoca la fecha de vencimiento de esta oferta o contener información de que la oferta es válida hasta que se agote el stock de bienes o los servicios ya no estén disponibles. siempre, y si la oferta especial aún no es válida, también debe indicar la fecha a partir de la cual se aplicará el precio especial u otras condiciones específicas de la oferta. ¡Comience un período de prueba gratuito de 30 días sin condiciones!

Resumen

La publicidad de productos y servicios está legalmente permitida en Polonia, siempre que, sin embargo, dicha promoción no viole las leyes aplicables, los buenos modales y no constituya el llamado competencia agresiva. La publicidad desleal está prohibida y se puede solicitar una compensación adecuada por su uso. Sin embargo, cada vez que el anuncio deba ser evaluado cuidadosamente, la parte agraviada debe probar cuál es su ilegalidad. Se pueden encontrar descripciones de publicidad desleal, entre otras en el catálogo de la Ley de Lucha contra la Competencia Desleal.