¿Qué es la profesionalización de una empresa familiar? Una entrevista con el Dr. Adrianna Lewandowska

Mecenazgo

Servicios para familias empresarias, o que es la profesionalización de una empresa familiar


Compartiendo el conocimiento y 15 años de experiencia, la Dra. Adrianna Lewandowska, asesora de estrategia y sucesión, Presidenta del Family Business Institute, crea e implementa servicios prácticos y consultoría para familias empresariales. Ya ha ayudado a más de 200 empresas familiares a elaborar una estrategia de desarrollo o planificar el proceso de sucesión. Ve y comprende el potencial de las empresas familiares que son la base del funcionamiento eficiente de la economía nacional. Cuidando la longevidad de las empresas familiares polacas, ofrece apoyo a las familias empresariales en el campo de la sucesión, el orden familiar, la implementación de proyectos estratégicos y la auditoría de la estrategia de la empresa, y crea Constituciones para Empresas Familiares.

- ¿Qué es la Constitución de la Empresa Familiar y por qué vale la pena implementarla en una empresa familiar?

La constitución de una empresa familiar es un documento elaborado en el proceso familiar, que actúa como guía para la familia en la realidad empresarial cotidiana. Toda empresa familiar que piense en su longevidad, transmitida de generación en generación, debería tenerla. El desarrollo de la Constitución garantiza la seguridad y durabilidad de una empresa familiar, independientemente de las circunstancias. El contenido de la Constitución es una garantía para la estabilidad de la empresa y de la propia familia. El contenido del documento contiene principalmente disposiciones relativas a la relación de los miembros individuales de la familia con la empresa. Incluye la misión, visión y mecanismos de orden familiar desarrollados en un proceso que tiene como objetivo fortalecer no solo el negocio en sí, sino también la familia y sus relaciones. Existen soluciones para los problemas más importantes para una empresa determinada, incluido el método de sucesión, los métodos de resolución de conflictos, las regulaciones de capital, el ámbito de influencia claramente definido de los miembros individuales de la familia en la empresa y los valores más importantes de la familia empresarial. en el que se basan las operaciones de la empresa.
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- ¿Por qué el proceso de sucesión requiere el apoyo de especialistas como tú? ¿No pueden los emprendedores llevarlo a cabo por su cuenta? La transferencia del poder de padre a hijo parece a primera vista nada menos que exigente.
Desafortunadamente, la sucesión no es un proceso fácil. En todo el mundo, solo alrededor del 30% de las empresas familiares pasarán con éxito a la segunda generación, y solo el 8% logrará llegar a la tercera generación. Para muchas empresas, el proceso de cambio generacional es un desafío considerable que tal vez no puedan afrontar con éxito por sí mismas. El proceso de sucesión debe referirse no solo a la relación entre el propietario actual y el futuro sucesor. Los miembros de la familia, los empleados clave y los directores de recursos humanos también deben unirse. No todos los emprendedores lo saben.

Siendo el líder sustantivo del proyecto "Códigos de valor - sucesión efectiva en las empresas familiares polacas", durante 3 años estudié la sucesión con el equipo del Instituto y enseñé a los empresarios cómo lidiar con ella. He desarrollado el concepto 4W, que demuestra que la sucesión es un proceso en el que el conocimiento, el poder y finalmente la propiedad deben transferirse a la próxima generación, todo ello basado en los valores de la empresa y la familia. La entrega de la empresa a un hijo o una hija, contrariamente a las apariencias, no consiste únicamente en renunciar a la presidencia. ¡Es mucho más! Además, no todos los niños querrán hacerse cargo del negocio de sus padres. Mientras llevo a cabo el proceso de sucesión, examino cuidadosamente si todos los miembros de la familia empresarial tienen la determinación de continuar con su negocio en la segunda generación y si lo desean en absoluto. Siempre es muy importante auditar el proceso de sucesión de sus oportunidades y amenazas, gracias a lo cual recibimos una visión clara del futuro de una determinada empresa familiar.
- Mencionaste los valores de las empresas familiares, ¿cómo se definen? ¿Todas las familias empresariales conocen exactamente sus valores?
No es raro que una empresa decodifique los valores en los que basar su fortaleza empresarial. ¡Durante años he estado ayudando en el proceso de descubrirlos! El primer paso recae en el propio propietario: él inicia el cambio, que es la búsqueda de valor. Ayudo a encontrar una respuesta a la pregunta clave: ¿cuáles son los valores más valiosos para el propietario y su familia? ¿Cuáles de ellos quieren mantener en la compañía? Es gracias a ellos que obtenemos la continuidad y estabilidad de la empresa familiar.
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- ¿Cuál es el secreto para dar forma a una estrategia a largo plazo para una empresa familiar?
Para las empresas familiares, la estrategia siempre tiene dos contextos, pero no todos la ven. Se planifica una estrategia tanto para la empresa como para la propia familia empresarial. Para desarrollar un plan de acción eficaz, estos dos contextos nunca deben pasarse por alto. Las estrategias comerciales están diseñadas para asegurar la rentabilidad y aumentar el valor de la empresa. En contraste, las estrategias familiares están diseñadas para asegurar la armonía y durabilidad de los arreglos familiares. Solo la combinación adecuada de estas dos áreas dentro de una estrategia de propiedad garantiza el aumento de la competitividad de la empresa en el mercado y su longevidad. Creo ambas estrategias con la ayuda de metodologías originales desarrolladas a lo largo de los años de trabajo en el emprendimiento familiar. Entre ellos se encuentran, entre otros la metodología "puntos y guiones", que tiene en cuenta la perspectiva temporal del ciclo económico y el ciclo familiar, los "7 sombreros del propietario de una empresa familiar" como herramienta pictórica que apoya al propietario en el desempeño de diversos roles en la empresa al mismo tiempo, así como la última metodología, que es el modelo BELIEFS necesario para configurar una estrategia intergeneracional.

El modelo "dot and dash" es una metodología que cubre a todas las entidades involucradas en la empresa familiar y puede utilizarse para capturar emociones, deseos y objetivos empresariales cuantificables, teniendo en cuenta también el desarrollo multigeneracional e innovador de la empresa.

La multigeneracionalidad y la innovación son la esencia de este modelo. Por eso realizamos proyectos para empresas familiares en diálogo con todos los integrantes de la familia empresarial, especialmente teniendo en cuenta a los sucesores y seniors en dos áreas de la estrategia de propiedad.

Dot es una visión común de los negocios durante una generación. Simboliza el punto al que se dirige la empresa. Se define en un proceso en el que se busca una idea común e intergeneracional de empresa familiar. En este proceso, es importante invertir la dirección del pensamiento: primero buscamos una respuesta a la pregunta "cómo" y finalmente "qué" en el contexto de la visión de la empresa. Es importante invertir la dirección del pensamiento. En orden inverso, profundizamos en el significado de las acciones. Para las empresas familiares que tienen la ambición de durar generaciones, de inspirar a sus sucesores a unirse activamente a la vida de la empresa, encontrar una idea común es de fundamental importancia. Se trata de una cuestión de sentido, identidad, misión e idea común. Estas preguntas deben hacerse cada vez que ocurre un cambio generacional.

Antes de traducir el significado y las motivaciones en actividades específicas de una empresa familiar, buscamos respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué hacemos lo que hacemos?
  • ¿Qué se perdería con la venta o el cierre de la empresa?
  • ¿Por qué tenemos éxito en el mercado?
  • ¿Qué es el éxito para la empresa en términos financieros y no financieros?
  • ¿Por qué somos una sola empresa?
  • ¿Por qué queremos seguir siendo eso?

El propósito de la estrategia de puntos y guiones es asegurar la rentabilidad y aumentar el valor de la empresa mediante la creación de una visión intergeneracional del desarrollo empresarial. Como parte del proyecto de consultoría, nos enfocamos en las siguientes áreas:

  • estrategia de propietarios,
  • auditoría del estado y rentabilidad de la organización,
  • investigación de mercado y de clientes,
  • cultura organizacional basada en la cooperación,
  • elegir los valores, misión y visión de la empresa,
  • nuevas direcciones estratégicas y de desarrollo,
  • clientes objetivo definidos,
  • estrategia de comunicación de marca precisa,
  • un modelo de negocio basado en ventajas competitivas sostenibles,
  • visión intergeneracional del desarrollo de la empresa.

El momento adecuado para empezar a trabajar en una visión para el desarrollo de una empresa familiar es cuando:
es necesario definir las partes más rentables del negocio,
hay cada vez más competencia en el mercado, especialmente uno que no ha sido un jugador tradicional en la industria hasta ahora,
un cambio generacional es inminente,
las realidades de las operaciones de la empresa cambian y surgen dificultades operativas,
los ingresos permanecen estancados.

La línea, a su vez, simboliza el proceso en la línea de tiempo, es un determinante de la estrategia familiar. El "guión" mostrará todos los aspectos que es necesario regular desde el punto de vista de la familia empresarial. El "guión" se mueve paso a paso hacia la longevidad. En la línea de tiempo, surgirán preguntas sobre:

  • roles familiares,
  • accionistas activos y pasivos,
  • oportunidades y alcances de competencia,
  • influencias e impactos.

El objetivo es asegurar la armonía y perdurabilidad del arreglo familiar para lograr la continuidad y estabilidad de la familia y la empresa. Como parte del proyecto de consultoría, nos enfocamos en las siguientes áreas:

  • orden de propiedad: establecimiento de una estrategia de inversión para una familia empresarial,
  • gobierno corporativo: establecimiento de los mecanismos de control de la empresa,
  • orden familiar: organización de lazos familiares y comerciales,
  • la estrategia patrimonial y la determinación de cuestiones sensibles en relación con la herencia de la propiedad y la empresa,
  • Asegurar la armonía familiar a través de la mediación y las reuniones familiares.
  • desarrollo y satisfacción individual de los miembros de la familia gracias al trabajo en las metas de cada uno de los mayores y sucesores,
  • durabilidad de los arreglos gracias al desarrollo de la Constitución de Familia Empresarial.

¿Cuál es el modelo BELIEFS mencionado por usted? Esta es la última metodología que ha sido descubierta y probada por usted como resultado de 15 años de trabajo en consultoría estratégica y de sucesión para empresas familiares. ¿Qué beneficios puede aportar a las empresas familiares?

El modelo BELIEFS puede ser la base para evaluar el potencial estratégico de una empresa, medido por su capacidad para alcanzar metas financieras y no financieras. Se asume que existen diferencias en el proceso de gestión estratégica entre empresas familiares y no familiares. Existencia: una lógica específica, característica solo de las empresas familiares, sobre la base de la cual se toman decisiones estratégicas, arraigadas en los valores y actitudes de los propietarios de empresas familiares. Cabe recordar que ciertos valores son parte integral del comportamiento de mercado de una determinada empresa y aumentan su potencial estratégico, entendido como la implementación de metas financieras y no financieras. El modelo BELIEFS como herramienta analiza valores clasificados en las dimensiones económica, ético-social y psicológica. Los valores definidos importantes para las empresas familiares pueden clasificarse bajo las denominadas paquetes de valor y analizar en términos de atributos interrelacionados.

Los supuestos del modelo BELIEFS actúan como una "lente", que se basa en conjuntos de valores clasificados como: B (vínculos) - vínculos sociales creados por los propietarios y la familia, tradición, E (efectividad) - eficiencia y excelencia organizacional , L (amor) - relaciones mutuas en la familia, I (identificación) - identificación de los miembros de la familia con la empresa y sus objetivos, E (emprendimiento) - emprendimiento, actividad, F (familia) - control e influencia de la familia en el empresa, S (estrategia) - acción estratégica con vistas a la longevidad de la empresa.


Gracias por la conversacion. Espero que ayudes a muchas empresas a cuidar la longevidad organizando procesos en el ámbito empresarial y familiar.