Publicidad en Internet a la luz de la ley, parte Y

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No se puede negar que la publicidad en Internet es una forma atractiva de promover bienes y servicios: está influenciada por muchos factores. Pocos años después de su introducción y desarrollo, dominó los medios publicitarios anteriormente tradicionales. Las mayores ventajas incluyen el acceso global, que permite que prácticamente todos los consumidores del mundo vean el anuncio, si se encuentra en la página seleccionada. Una ventaja indudable es también el bajo costo, que ni siquiera se puede decir de la publicidad televisiva. En el caso de la publicidad en línea, determinamos dónde y a qué hora los destinatarios pueden ver el anuncio, por ejemplo, en función de la medición de la frecuencia de las visitas.

Gracias a numerosas investigaciones de marketing, también podemos perfilar mucho mejor el mensaje seleccionado, lo que significa que en una página dedicada a un tema seleccionado (por ejemplo, innovaciones tecnológicas) puede colocar un anuncio de equipos informáticos, aumentando así la posibilidad de un mayor interés y, en consecuencia, la compra de bienes / servicios. Además, este tipo de publicidad será permanente y, de hecho, puede publicarse durante un período mucho más largo que el que se transmite por televisión o radio, debido a su mayor alcance e interés. Los años siguientes supusieron cambios importantes en el mercado de la publicidad en Internet. No solo son visibles nuevos tipos de publicidad, el marco legal para mostrar nuevas formas de publicidad también ha cambiado.

No se puede negar que en el momento en que se inició la publicidad en Internet no existían restricciones al respecto. Por ello, se han creado diversas formas de promoción de productos y servicios, que en la mente de los internautas se perciben como indeseables y poco éticos. El mejor ejemplo de esto es el spam, cuyo uso puede tener graves consecuencias para las empresas, desde el bloqueo de buzones de correo hasta la eliminación de los rankings de los motores de búsqueda e incluso procedimientos legales. El software publicitario y el software espía son formas de publicidad igualmente desagradables: su tarea no es solo promover productos seleccionados, sino también controlar la computadora en la que se han instalado estos programas (generalmente sin saberlo). Por lo tanto, ha quedado claro que la exhibición de nuevos materiales promocionales como la publicidad en Internet debería estar legalmente regulada. En primer lugar, era necesario responder a la pregunta: ¿qué tipos de publicidad están permitidos en la web?

Publicidad en Internet a la luz de la legislación polaca

Polonia es uno de los principales países atacados por piratas informáticos. En primer lugar, por la imprudencia de los usuarios que visitan sitios web cuestionables o abren correos electrónicos de origen desconocido. Por otro lado, esta situación está influida en gran medida por la falta de una normativa legal estricta con respecto a la publicidad online, que hasta el día de hoy muchos usuarios de Internet simplemente equiparan con spam o varios tipos de virus. Aunque es difícil de creer, la ley polaca aún no ha incluido leyes separadas que regulen de manera integral la forma en que funciona la publicidad en Internet. Esto no significa, por supuesto, que no haya restricciones. En Internet doméstico, está prohibido publicitar todo tipo de estimulantes (incluidos productos de alcohol y tabaco) y medicamentos recetados. Aquí, sin embargo, podemos encontrar excepciones, por ejemplo, alcoholes más débiles, como las cervezas, o algunos medicamentos con una indicación clara de cómo deben usarse y con qué propósito. Vale la pena familiarizarse con la disposición del Art. 16b en detalle. La Ley de Radiodifusión del 29 de diciembre de 1992

Art. 16b.

1. Está prohibido difundir publicidad:

1) productos de tabaco, accesorios de tabaco, productos que imiten productos de tabaco o accesorios de tabaco y símbolos relacionados con el uso del tabaco, en el ámbito regulado por la Ley de 9 de noviembre de 1995 sobre la protección de la salud frente a las consecuencias del uso de tabaco y productos de tabaco. (Boletín Legislativo de 1996, No. 10, artículo 55, según enmendado);

2) bebidas alcohólicas, en la medida regulada por la Ley de 26 de octubre de 1982 sobre crianza en sobriedad y lucha contra el alcoholismo (Revista de leyes de 2007, No. 70, artículo 473, según enmendada);

3) servicios médicos en el sentido de la Ley de 30 de agosto de 1991 sobre establecimientos de atención de la salud (Boletín Legislativo de 2007, núm. 14, artículo 89, en su forma enmendada), prestados únicamente sobre la base de la remisión de un médico;

4) productos medicinales, en el ámbito regulado por la Ley de 6 de septiembre de 2001 - Ley de Productos Farmacéuticos (Boletín Legislativo de 2008, Nº 45, artículo 271, según enmendada);

5) juegos cilíndricos, juegos de cartas, juegos de dados, apuestas mutuas, juegos de máquinas tragamonedas, en la medida regulada por la Ley de Juegos de 19 de noviembre de 2009 (Revista de Leyes No. 201, artículo 1540 y de 2010, No. 127, artículo 857 ).

Vale la pena señalar que, además de las leyes introducidas por el parlamento, también existen códigos creados voluntariamente mediante la asociación de empresarios de una industria seleccionada, también en Polonia. Por ejemplo: en nuestro país, el llamado un código de conducta de marketing en relación con los productos del tabaco: su propósito es proteger a los empresarios contra la competencia desleal y agresiva. Cabe agregar que esta es una de las primeras iniciativas de este tipo en Europa del Este.

A su vez, el 8 de abril de 2005, se creó el Código de Publicidad de las Cervecerías Polacas, que fue firmado voluntariamente por más del 90% de los productores de cerveza en Polonia; el documento contenía tanto las reglas de conducta al anunciar productos cerveceros como sanciones penales. en caso de incumplimiento de las normas adoptadas. Los ejemplos anteriores muestran que las empresas que se respetan a sí mismas, incluso con la protección de las autoridades legales, pueden hacer frente bastante bien a la competencia desleal.

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Publicidad en Internet y competencia desleal

En cuanto a la protección de los empresarios frente a la competencia desleal, el acto jurídico que regula este tema es la Ley de 16 de abril de 1993 de lucha contra la competencia desleal. Se incluyó una disposición particularmente importante en el art. 16.1, que explica qué es un acto de competencia desleal en términos de publicidad; la publicidad en Internet también será un acto de ese tipo.

Art. 16.

1. Un acto de competencia desleal en el ámbito de la publicidad es, en particular:

1) publicidad contraria a las disposiciones legales, a la moral o que atenten contra la dignidad humana,

2) publicidad que induzca a error al cliente y, por lo tanto, pueda influir en sus decisiones con respecto a la compra de bienes o servicios,

3) publicidad que se refiera a los sentimientos de los clientes provocando miedo, utilizando supersticiones o credulidad de los niños,

4) declaración que, si bien fomenta la compra de bienes o servicios, da la impresión de información neutral,

5) publicidad, que constituye una injerencia significativa en el ámbito de la privacidad, en particular al acosar a los clientes en lugares públicos que son gravosos para los clientes, enviar productos no solicitados por cuenta del cliente o abusar de los medios técnicos de comunicación.

Vale la pena agregar al artículo anterior la cuestión del destinatario de la responsabilidad legal. No solo la empresa propietaria del anuncio que no cumple con los estándares anteriores es responsable de la competencia desleal, sino también la agencia de publicidad o un empresario independiente responsable de la creación de este anuncio (por ejemplo, a comisión).

En resumen, se entiende por publicidad desleal aquella publicidad que hace creer al destinatario que la situación real no es cierta. Es decir, es un tipo de publicidad cuya finalidad es manipular al destinatario influyendo en diversos estímulos y sentimientos con el fin de convencerlo de que compre. Por ejemplo, cuando el propósito real del bien anunciado es diferente al que se muestra en el anuncio. Esta cuestión se explicó en detalle en la disposición del Tribunal de Apelación de Gdańsk del 6 de noviembre de 1996:

Según la judicatura del tribunal, un anuncio que es injusto y, por lo tanto, un anuncio contrario a la moral, es un anuncio que, utilizando la credulidad del destinatario justificada por las circunstancias y una incapacidad promedio para hacer asociaciones e inferencias complejas basadas en el texto que muestra el contenido deseado. por parte del anunciante, hace que el destinatario promedio crea que hay hechos que en realidad no ocurren, creando así un sentimiento de decepción, indiferencia o incluso engaño.