Caridad y relaciones públicas: creación de imagen combinada con acciones de caridad

Negocio De Servicios

Las empresas se involucran voluntariamente en acciones de caridad, tanto por la simple voluntad de ayudar, como en relación con la estrategia de construir una imagen positiva de la empresa fuera (actividades de relaciones públicas) y dentro de la empresa, dirigida a sus empleados. Según los empleados que participaron en el estudio "Todos somos Santa Claus" realizado por Kantar Millward en nombre de Sodexo Benefits and Reward Services, hasta el 45% de las empresas para las que trabajan participan en varios tipos de campañas benéficas, y El 90% de ellos animan a los empleados a participar en este tipo de proyectos. La caridad y las RR.PP. están relacionadas de alguna forma en el caso de las empresas, por lo que vale la pena averiguar en qué consiste esta estrecha relación entre ellas.

¿Por qué las personas famosas y las marcas populares inspiran respeto al ayudar a los demás?

La respuesta es simple: porque por una buena causa utilizan su posición fuerte y cómoda en el mercado, no son indiferentes al daño de los demás y se solidarizan con ellos. Esta es una descripción muy breve de los motivos de la simpatía por las marcas que están dispuestas a participar en diversas campañas benéficas. Según el informe antes mencionado, las empresas están ansiosas por ayudar a los demás y sus empleados están igualmente involucrados en ello: hasta el 60% de los empleados entrevistados dijeron que siempre reaccionaron positivamente y participaron en proyectos de este tipo organizados por sus empleadores. Entonces aquí tenemos dos pájaros de un tiro, o incluso tres, porque en este caso la caridad y las relaciones públicas están conectadas, pero no solo la externa, sino también la interna, dirigida a los empleados actuales y futuros.

¿Qué ganan las marcas al combinar la caridad y las relaciones públicas?

  1. Marcas que participan activamente en el apoyo a campañas benéficas que ayudan en diversos aspectos de nuestra vida y así calientan su imagen a los ojos de los clientes, tanto actuales como potenciales, gracias a los cuales tienen buenas posibilidades de atraer a estos últimos a su grupo de destinatarios. Así, construyen su imagen externa.

  2. Los empleados de las empresas que ayudan a los necesitados están dispuestos a participar en este tipo de proyectos y, por lo tanto, están algo orgullosos del lugar donde trabajan. Estas actividades son la marca del empleador, es decir, la construcción de la imagen del empleador, pero dentro de la empresa.

  3. La consecuencia natural de los empleados satisfechos, de actividades tan importantes de la empresa y el hecho de que pueden ser parte de ellas, es recomendar tal empleador a otras personas. También es el fenómeno del Employer Branding, que se basa en las recomendaciones de los actuales empleados de una determinada empresa, por lo que existen actividades que construyen una imagen positiva del empleador externamente.

Caridad y relaciones públicas: ejemplos de aplicaciones

mBank y cooperación con la Gran Orquesta de la Caridad Navideña

 

Los ejemplos más recientes incluyen mBank, que fue el socio principal de Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy. mBank ha declarado que el pago de cada cliente en la cantidad de 10, 20, 50 o 100 PLN será duplicado por ellos y pagado a la Gran Orquesta de Caridad Navideña.

El banco no esperaba tal respuesta: los clientes de mBank donaron 6,7 millones de PLN y la empresa decidió duplicar esta cantidad y donar 14 millones de PLN a la orquesta. Ciertamente, estas actividades tenían como objetivo ayudar y ciertamente deben ser apreciadas, pero no podemos ignorar el hecho de que dicha acción tuvo un impacto en la imagen positiva de la marca ante los ojos de los clientes actuales o potenciales.

Gazeta Wyborcza: elija a qué organización desea apoyar

Algo en una escala un poco menor, pero igual de interesante. Es difícil definir el alcance y la respuesta del proyecto, pero una cosa es segura: ayudar a organizaciones específicas. Todos pueden elegir cuál apoyar. La empresa da una señal clara de que apoya a las organizaciones dadas en sus actividades y su destinatario se siente más conectado con ella, por ejemplo, debido a opiniones similares sobre la idoneidad de su funcionamiento. Tal procedimiento construye la imagen de una marca comprometida, indiferente, para la que el lucro no es lo más importante.

Caridad y relaciones públicas: ¿cómo se influyen mutuamente?

Probablemente esta sea una de las mejores actividades de promoción de la empresa, porque se combina con la ayuda a fundaciones, asociaciones, empresas que apoyan a los más necesitados, y por otro lado, estas actividades definitivamente tienen un impacto positivo en la imagen de la empresa, tanto externa. a los clientes e internos a los empleados de estas empresas. Participar en campañas benéficas permite a las marcas construir una imagen coherente, es decir, una marca que no es indiferente y simplemente le gusta ayudar.