El marketing de contenidos en el comercio electrónico: ¿cómo respalda el contenido las ventas?

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El objetivo final de todas las actividades de marketing son las ventas. No es diferente en el caso del marketing de contenidos. La única diferencia es si la venta es directa o indirecta. Lea sobre el marketing de contenidos en el comercio electrónico que conduce a la venta de sus productos.

Marketing de contenido en el comercio electrónico: también son artículos de blog, pero no solo

Uno de los mitos más conocidos sobre el marketing de contenidos es que este tipo de actividad de marketing implica la publicación de blogs. La afirmación sería correcta si el punto decimal fuera seguido por la segunda parte: pero no solo.

De hecho, el marketing de contenidos es una gama muy amplia de diversas actividades de comunicación que están destinadas a conducir indirectamente a la venta de un producto. Éstos incluyen:

  • artículos - especializados, guías, publicitarios, virales,
  • descripciones de productos y categorías gracias a las cuales su cliente conoce más sobre el producto que le interesa; Su sitio web contiene información completa y valiosa, gracias a lo cual se adapta mejor a la intención del usuario, como resultado, obteniendo mejores resultados en el motor de búsqueda, lo que significa que los clientes potenciales aparecen en su sitio web,
  • sitios web de contenido y blogs: sitios web completos o secciones de blogs dedicadas solo a artículos, videos, gráficos o fotos que brindan a sus clientes conocimientos adicionales, por ejemplo, cómo usar el producto comprado o explicar el uso del servicio,
  • libros electrónicos: un compendio de conocimientos sobre temas seleccionados,
  • gráficos e infografías: representaciones visuales de información,
  • fotos - gracias a las fotos puedes inspirar a los clientes (recuerda que el cliente compra un efecto, no un solo producto) o mostrarles paso a paso cómo crear algo, instalarlo correctamente, ejecutarlo, etc.
  • vídeo: como en el caso de las fotos, la visualización cinematográfica ilustrará el contenido con más detalle.

El marketing de contenidos combina ventas y funciones útiles. Será más probable que el cliente acceda a la página web donde, además de la tienda, encontrará consejos, inspiración y datos interesantes sobre el tema relacionado con los productos que ofreces y, por tanto, de su interés.

La estrategia como base para las actividades de marketing de contenidos.

No se pueden realizar actividades de marketing de contenidos exitosas, o al menos es extremadamente difícil y es como apuntar dardos a un objetivo a ciegas, si no está precedido por la preparación de una estrategia. Una estrategia es un plan de acción claramente formulado que conduce a una venta.

En el proceso de desarrollo de una estrategia, es necesario identificar la marca en el contexto de sus objetivos comerciales y las expectativas del cliente. Es necesario analizar el grupo objetivo, durante el cual determinará a quién va dirigida su oferta. También necesita analizar la competencia; tal vez utilice soluciones que lo han hecho más popular que usted hasta ahora. Si usa cuentas de redes sociales o redireccionamientos de sitios web, debe realizar todas las auditorías necesarias.

Después de formular los supuestos estratégicos y definir los objetivos, se lleva a cabo la etapa de presupuestación: ya sabe cuántas cosas hay que hacer y estima cuánto dinero puede asignarle. Usted elige sus herramientas de trabajo y comienza el proceso de implementación de cambios.

¿Quién realiza las actividades de marketing de contenidos?

Si diseñar e implementar una estrategia de marketing de contenido, es decir, crear y publicar contenido, le parece complicado, no se preocupe. No es necesario que lo hagas y ni siquiera deberías hacerlo tú mismo. Para que el efecto cumpla con sus expectativas, puede:

  • contratar a un especialista interno para esto, es decir, un empleado dedicado exclusivamente a actividades de marketing. Dicha persona debe tener las competencias adecuadas y el conocimiento de la materia, así como utilizar el idioma apropiado. También es necesario poder publicar y distribuir contenido de forma independiente,
  • Encargar el desarrollo de una estrategia e implementación de cambios a una agencia de marketing especializada. Las agencias profesionales emplean a especialistas, incl. en el ámbito del SEO, la redacción, la fotografía y el cine, gracias a lo cual su sitio web contará con contenidos adaptados al objetivo empresarial establecido.

Consejo: las agencias de marketing de contenido exitosas publican sus estudios de caso en sus sitios web, lo que demuestra su confiabilidad; preste atención.

Recuerda un objetivo específico

Las actividades de marketing de contenidos se centran en un objetivo seleccionado. Tenga esto en cuenta al determinar su necesidad y evaluar los resultados de las implementaciones. Su contenido se verá diferente si solo se preocupa por las ventas, y diferente si se encuentra en la etapa inicial de la construcción de su marca y desea difundir su imagen en la web.

Los objetivos deben ser lo más específicos, realistas y medibles posible. Estos son, por ejemplo:

  • aumento de las visitas al sitio web en un 20%,
  • aumentar las ventas en un 50%,
  • aumentar la tasa de clics en enlaces en un 35%,
  • minimizando los costos incurridos en la promoción en un 10%,
  • aumentar el conocimiento de la marca en un 40%,
  • aumentando la efectividad de la comunicación con los clientes en un 60%.

Con una estrategia desarrollada adecuadamente y una forma de contenido adaptada al objetivo, los resultados deben ser al menos tan altos como esperas. Sin embargo, recuerde que no debe apresurarse, omitir pasos y mucho menos reducir los costos asignados a actividades específicas. Solo un enfoque holístico de marketing de contenido puede darle a su empresa el efecto esperado en forma de mayores ventas.

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